Amb la xerrada titulada «Conflictes! I què en puc fer?», a càrrec Luci Morera, mediadora municipal, l’Ajuntament ha presentat aquesta setmana el nou servei de mediació comunitària, un projecte destinat a la resolució i la gestió de conflictes entre els veïns de Sentmenat impulsat per la regidoria d’Acció Social de l’Ajuntament de Sentmenat.
Aquest nou servei municipal ofereix a les famílies, veíns, associacions i col·lectius del poble un espai de diàleg per poder abordar i resoldre els conflictes poden sorgir en el dia a dia a causa de la convivència i el veïnatge.
Segons els responsables municipals, amb aquest servei l’Ajuntament vol «facilitar als veïns una eina de gestió i solució de conflictes que respecti l’autonomia individual, afavoreixi l’assumpció voluntària de la responsabilitat social dels propis actes i no atempti contra el dret a la privacitat de les persones».
La mediació comunitària
La mediació comunitària és un procés basat en la col·laboració, el respecte mutu i la confidencialitat, en el qual les persones, de forma voluntària, a través del diàleg i acompanyades per una persona mediadora, busquen acords satisfactoris que permetin resoldre els seus conflictes. El paper de la mediadora és facilitar la resolució del conflicte, però sense tenir cap poder de decisió ni jutjar quina de les parts té raó.
Els tipus habituals de conflictes on acostuma a intervindre la mediació comunitària són aquells que es donen en les relacions entre veïns, familiars, a les escoles, en l’ús de l’espai públic, en el teixit associatiu i en el comerç, com les molèsties i baralles entre veïns per sorolls, obres, tinença d’animals i neteja, el mal ús o degradació de l’espai comú, el mal funcionament i la manca d’acord a comunitats de veïns sobre ascensors i rampes, malentesos, etc.
