El Departament de Sanitat presumeix d’haver reduït les llistes d’espera. Almenys això es desprèn de la publicitat que llegeixo al mitjans de comunicació i que fins ara em creia.
Però no és així. Al mes de novembre passat vaig haver de demanar hora per a dues proves que m’havia prescrit l’especialista de digestiu del Cap San Fèlix. «Això anirà ràpid» vaig pensar, confiant en la bona propaganda que tothom fa sobre la reducció de les llistes d’espera. Doncs res de res, 6 mesos per practicar-me una colonoscòpia!
Com que he estat intervingut de coronàries amb 4 bypass i els problemes digestius (restrenyiment) són incompatibles amb aquest tipus d’intervencions, vaig demanar que m’avancessin la prova o em derivessin a un centre amb una llista d’espera menor.
De nou, res de res. He rebut llargues del Tauli. llargues del CAT Salut i fins i tot una «simpàtica» resposta d’un responsable administriu en la que em recomanava un laxant.
Us reprodueixo la meva reclamació i la resposta que vaig rebre de CAT Salut sobre la impossibilitat de reduir les llistes d’espera més enllà dels sis mesos que m’havien donat.
Sanitat redueix les llistes d’espera? Sobren les paraules.
La meva reclamació feta al CAT Salut i al Taulí amb data 16 de gener del 2009
«Mitjançant el present m’agradaria posar de manifest el següent:
»A finals del mes de novembre vaig ser visitat per l’especialista de digestiu per un problema que em va derivar el meu metge de família de Sentmenat.
»En aquella visita el metge va decidir realitzar, arrel del meu problema, dues proves complementàries consistents en una ecografia —que em van fer al cap de dos o tres dies, ara no recordo— i una altra consistent en una colonoscòpia que, segons el servei d’admissions del Cap Sant Fèlix, seria derivada al Taulí.
»El Taulí em va enviar prèviament un notificació en la que em comunicava que aquest tipus d’exploracions tenia una llarga cua d’espera i que en quan es pogués seria programada.
»Al cap de 15 dies vaig a tornar a rebre una altre notificació ja amb la programació de la prova i que fins el proper dia 23 d’abril de 2009, no està programada.
»Vaig trucar al servei d’amissions del CAP San Fèlix per veure si es podia derivar aquesta prova a un altre centre amb menys llista d’espera i la contesta que vaig rebre va ser que ara ja estava programada al Taulí.
»Sóc una persona que vaig ser intervenida de coronàries, que em van practicar 4 bypass i una de les prescripcions que el cardiòleg en va fer en el moment de donar-me l’alta hospitalària va ser que mai podia anar restrenyit ja que les bypass al ser venes no podien tenir pressió. Senyors fa vora 4 mesos que tinc una disfunció dels intestins que fan que tingui aquest problema.
»M’agradaria poder saber si tinc la possibilitat de que sigui derivada la meva petició de colonoscòpia a un altre centre en una data més propera ja que comptant que entre que he anar al metge, i quan em faran la prova hauran passat un total de 6 o 7 mesos i sempre segons l’especialista ja que els tractaments no em fan res, per a poder determinar alguna cosa passa per saber el resultat de la colonoscòpia, com vostès comprendran jo no soc metge però pateixo els símptomes.
»Moltes gràcies.»
La resposta de CAT Salut amb data 24 de febrer del 2009
«Senyor,
»En resposta a la seva reclamació presentada a través de la bústia de reclamacions de la Regió Sanitària Barcelona el passat dia 16 de gener, on ens manifestava el seu desacord amb la llista d’espera per la realització d’una colonoscòpia a l’Hospital de Sabadell, li comuniquem el següent:
»Ens consta que també ha presentat una reclamació a l’Hospital de Sabadell pel mateix motiu, i se li ha donat resposta en data 30 de gener. Segons ens informen des de la Unitat d’Atenció a l’Usuari de l’esmentat centre, la seva petició de prova consta com a ordinària. S’ha consultat amb el Cap de Servei de Digestiu, qui ha valorat de nou la seva petició i ha cregut convenient que no té criteris per ser avançada.
»Pel que fa a la possibilitat de derivar-lo a un altre centre per la realització d’una colonoscòpia, dir-li que aquesta opció no és possible. La prova està programada pel proper dia 23 d’abril, és a dir, en dos mesos, període d’espera difícil de millorar derivant-lo a un altre centre.
»Lamentem no poder donar resposta a la seva petició i restem a la seva disposició per a qualsevol consulta o aclariment sobre aquest cas.
»Atentament,
»Joan Lluís Piqué i Sánchez
»Director d’Atenció al Ciutadà
»Regió Sanitària Barcelona»
